CRIS – Cooperate, reach out, integrate services

Projekt vyvíja a overuje nástroje a postupy zamerané na posilnenie integrácie služieb poskytovaných ľuďom zo zraniteľných skupín s cieľom podporiť ich začlenenie na trh práce a do spoločnosti. Cieľovými skupinami projektu sú dlhodobo nezamestnaní alebo neaktívni ľudia v produktívnom veku, ktorí čelia viacnásobnému znevýhodneniu. Ide o ľudí, ktorí často potrebujú intervenciu viacerých služieb, možná koordinácia služieb zvyšuje ich účinnosť. V súčasnom inštitucionálnom nastavení je dostupnosť podporných služieb obmedzená, osveta a informovanosť o existencii jednotlivých služieb a nástrojov je často nedostatočná a poskytované služby sú často fragmentalizované. Medzisektorová spolupráca a systematické zapojenie mimovládnych organizácii do systému poskytovania služieb môže jednotlivé medzery zaplniť. Projekt CRIS bude výzvy integrovaného poskytovania služieb riešiť: (1) posilnením mechanizmov sprostredkovania a zavedením nových informačných aktivít; (2) posilnením alebo rozvojom kapacít verejných služieb zamestnanosti v oblasti „case managementu“; (3) vyplnením medzier v službách prostredníctvom budovania kapacít vo verejných agentúrach a/alebo rozvojom efektívneho modelu zapájania mimovládnych organizácii do poskytovania služieb a subkontrahovania týchto organizácii.

Ciele projektu sledované na Slovensku sú:

• 1. Posilnenie mechanizmu sprostredkovania služieb a zavedenie nových terénnych aktivít zameraných na vyhľadávanie a zapájanie ľudí znevýhodnených na trhu práce.
• 2. Rozvoj kapacít poskytovateľov služieb zamestnanosti v oblasti koordinácie prípadu (tzv. case managementu), teda v schopnosti posudzovať potreby klientov, určovať, aké služby potrebujú, a zabezpečiť ich vzájomne prepojenie a efektívne poskytovanie.
• 3. Zvyšovanie kvality a dostupnosti poskytovaných služieb realizované prostredníctvom budovania kapacít verejných inštitúcií v oblasti spolupráce s neverejnými poskytovateľmi a presadzovania efektívneho modelu nákupu služieb od neverejných poskytovateľov (najmä mimovládnych neziskových organizácií).

Projektové aktivity realizované na Slovensku sú rozdelené do piatich hlavných skupín

• 1. Príprava inštitúcií na poskytovanie koordinovaných a integrovaných služieb Cieľom aktivít je zlepšiť kvalitu poskytovaných služieb. To bude dosiahnuté prostredníctvom vytvorenia štandardov v procese poskytovania služieb zamestnanosti, budovania kapacít neverejných poskytovateľov, spolupráce s úradmi práce a vytvorením viacerých analytických materiálov.
• 2. Oslovenie cieľových skupín a poskytovanie koordinovaných a integrovaných služieb Cieľom je zapojiť minimálne 150 klientov (predovšetkým dlhodobo nezamestnaných Rómov), poskytnúť im individualizované, koordinované a integrované služby realizované podľa nových protokolov a overiť kvalitu služieb na tejto skupine klientov vo vzťahu k ich vstupu a udržaniu sa na trhu práce. Aktivity sa realizujú v dvoch lokalitách na Slovensku, v Lučenci a v Spišskom Podhradí.
• 3. Monitorovanie a hodnotenie Cieľom aktivít je poskytnúť dôkazy preukazujúce účinnosť služieb poskytovaných neverejnými poskytovateľmi v porovnaní s verejnými úradmi práce. Hodnotenie bude zabezpečená na úrovni celého projektu.
• 4. Šírenie informácii o dobrej praxi Realizácia projektu je zameraná na overenie inovatívnych postupov, cieľom aktivity je šíriť informácie o týchto postupoch, zabezpečiť ich ďalšie využívanie a ponúknuť príležitosti pre ich rozšírenie.
• 5. Nadnárodná spolupráca, výmena skúseností Dôležitou súčasťou projektu je medzinárodná výmena informácií a osvedčených postupov.